“Ator Local” é você, seja qual for a sua atividade: produtor ou produtora (horticultura, criação animal, queijaria, cervejaria…), artesão ou artesã (marcenaria, cerâmica, sabonaria, costura, joalharia, reparação…), criador ou criadora (arte, música, edição…), organizador ou organizadora de eventos, ou ainda ecolugar, espaço partilhado, horta comunitária, oficina coletiva. Se propõe algo no seu território — um produto, um serviço, um lugar, um momento — este guia é para si.
Este guia acompanha-o desde o início (criar a sua conta) até às funcionalidades avançadas (caixa rápida no mercado, eventos, subscrições). Não precisa de ler tudo de uma vez: comece pelas primeiras partes, o resto vem naturalmente. 🙋 Não está à vontade com a informática? Sem problema. Cada passo é explicado em detalhe, um de cada vez. E se ficar bloqueado, contacte-nos: ajudamos.
Sumário
- Criar a sua conta de ator local
- Confirmar o seu endereço de email
- O assistente de arranque (o guia passo a passo)
- Posicionar-se no mapa (o seu local)
- O seu espaço pessoal
- Adicionar os seus produtos
- Definir os seus preços (fixo, livre, moeda livre)
- Como é pago — e enquadramento fiscal em Portugal
- Gerir as suas encomendas e falar com os clientes
- Os depósitos (embalagens reutilizáveis)
- Entregar em conjunto: entrega partilhada e levantamento agrupado
- A caixa rápida no mercado
- Criar um evento e vender bilhetes
- Subscrições, cabazes, compras de grupo, apadrinhamento
- O seu diário de campo
- Avaliações e reputação
- Proteger a sua conta
- Entreajuda local entre coletivos
- Ferramentas avançadas de gestão
- Precisa de ajuda?
1. Criar a sua conta de ator local
A inscrição é gratuita. Basta um email válido e uma palavra-passe — não é necessária qualquer verificação de identidade para começar. Pode inscrever-se como Ator Local particular (vendas ocasionais, sem registo comercial, dentro do limite legal) ou Ator Local profissional (atividade regular, empresa registada — ENI, Unipessoal Lda, Lda, Cooperativa…). Pode começar como particular e evoluir para profissional quando a sua atividade crescer — a plataforma acompanha essa transição.
2. Confirmar o seu endereço de email
Após a inscrição, recebe um email de confirmação. Clique na ligação para ativar a sua conta — válida durante 48 horas. Se não o encontrar, verifique a pasta de spam.
3. O assistente de arranque
Um pequeno assistente guia-o passo a passo na configuração da sua loja: perfil, local, primeiro produto, meios de pagamento. Pode sair a qualquer momento e retomar mais tarde de onde ficou.
4. Posicionar-se no mapa (o seu local)
Indique o endereço do seu local de produção, venda ou atividade — é isto que aparece no mapa para que as pessoas o encontrem. Escolha a sua categoria entre os universos da plataforma (horticultura, artesanato, eventos, ecolugares…). O seu local fica sujeito a moderação antes de aparecer publicamente — normalmente validado em poucas horas.
5. O seu espaço pessoal
É a partir daqui que gere tudo: produtos, encomendas, clientes, eventos, pagamentos, perfil. Está organizado em separadores simples, pensados para serem claros mesmo sem experiência técnica.
6. Adicionar os seus produtos
Adicione fotos, preços e descrições — é assim que os seus clientes veem o que vende. Pode importar vários produtos de uma vez (ficheiro CSV, ou diretamente de uma loja Shopify existente) e exportar o seu catálogo em CSV a qualquer momento.
7. Definir os seus preços (fixo, livre, moeda livre)
Escolha um preço fixo, ou deixe o cliente decidir com o preço livre (um valor sugerido orienta-o). Pode também indicar um preço em Ğ1 (moeda livre), uma moeda cidadã complementar ao euro, criada e trocada entre membros — sem intermediário financeiro.
8. Como é pago — e enquadramento fiscal em Portugal
Contribuição livre, não comissão. A plataforma sugere 3 %, ajustável até 0 % — o rendimento das vendas pertence-lhe integralmente.
Meios de pagamento: numerário (no levantamento), cartão bancário (via Stripe), transferência bancária, e Ğ1. Configure os que aceita no seu espaço. O seu IBAN é cifrado — apenas a plataforma tem acesso, para processar os pagamentos.
Segurança de pagamento: todas as vendas passam pelo garante de pagamento da plataforma — um pagamento comprovado (Ğ1 verificado criptograficamente ou Stripe validado) é sempre exigido antes de uma venda ser considerada concluída. Isto protege-o contra vendas fictícias e reforça a confiança dos seus clientes.
Enquadramento fiscal: a plataforma orienta-o na escolha da forma jurídica adequada — Empresário em Nome Individual (ENI) para começar sem grande investimento, Sociedade Unipessoal Lda ou Lda para uma estrutura societária, ou Cooperativa para um projeto coletivo. O NIF é verificado automaticamente (incluindo através do registo europeu VIES, quando aplicável). A plataforma calcula automaticamente o IVA português (23 % normal, 13 % intermédio, 6 % reduzido) segundo a categoria e o seu regime. Se a sua atividade estiver abaixo do limiar de isenção do artigo 53.º do Código do IVA (atualmente 15 000 € de volume de negócios anual), o IVA não é cobrado — a plataforma sinaliza isto automaticamente.
9. Gerir as suas encomendas e falar com os clientes
Eis as encomendas feitas pelos seus clientes. Prepare-as e marque-as como prontas. Pode conversar diretamente com cada cliente a partir da encomenda para combinar detalhes de entrega ou levantamento.
10. Os depósitos (embalagens reutilizáveis)
Pode vender em embalagens com depósito (boião, garrafa…). O valor é adicionado ao carrinho do cliente e devolvido quando a embalagem é entregue de volta.
11. Entregar em conjunto: entrega partilhada e levantamento agrupado
Associe-se a outros produtores próximos para partilhar entregas ou um ponto de recolha comum — menos deslocações, mais eficiência, e uma rede de confiança entre produtores.
12. A caixa rápida no mercado
No dia do mercado, cobre os seus clientes com a caixa rápida — dinheiro ou pagamento online por código QR — mesmo com ligação limitada. Faz o seu fecho de caixa no final do dia.
13. Criar um evento e vender bilhetes
Crie mercados, workshops ou encontros. As pessoas podem inscrever-se ou comprar bilhetes diretamente. No dia, digitaliza os códigos QR à entrada para validar os bilhetes — funciona mesmo sem ligação à internet.
14. Subscrições, cabazes, compras de grupo, apadrinhamento
Para além da venda unitária: subscrição/cabaz regular (os seus clientes recebem um cabaz todas as semanas), compra de grupo (a encomenda ativa-se quando um número suficiente de pessoas participa) e apadrinhamento de produtor (os clientes pré-financiam a sua época e recebem depois a produção). Comece pelo que lhe interessa, acrescente aos poucos.
15. O seu diário de campo
O seu diário de campo é um pequeno registo público, ligado à sua ficha. Publique novidades: “as primeiras morangas já chegaram”, “plantação das abóboras esta semana”. É a sua voz — o que cria proximidade e confiança.
16. Avaliações e reputação
Os seus clientes podem deixar uma avaliação após uma compra — moderadas e reservadas a compradores reais. A sua reputação constrói-se ao longo das suas vendas: um sinal de confiança para novos clientes.
17. Proteger a sua conta
Escolha uma palavra-passe forte e ative a dupla autenticação (2FA) no seu perfil — uma aplicação no telemóvel gera um código de uso único. Nunca partilhe a sua palavra-passe; a equipa Liberta Local nunca lha pedirá.
18. Entreajuda local entre coletivos
Para além da compra e venda, está em construção um novo projeto: como podem coletivos locais — um grupo de produtores, uma associação, uma comunidade de habitantes que se conhecem — apoiar-se mutuamente, em moeda livre (Ğ1), à escala que escolherem.
É um projeto em fase de auscultação, ainda não um serviço pronto a usar. Se o seu coletivo estiver motivado para ser piloto de uma experiência, encontre todos os detalhes e candidate-se na página Entreajuda local — respondemos a cada coletivo individualmente.
19. Ferramentas avançadas de gestão
À medida que a sua atividade cresce, várias ferramentas poupam-lhe tempo:
- Loja coletiva — vários produtores podem juntar-se para partilhar uma montra comum (útil para um mercado, um coletivo, um grupo de compras solidário). Ative-a no seu espaço, no separador dedicado.
- Gestão delegada — pode criar um acesso secundário (para um sócio, um funcionário, um familiar) que gere os seus produtos, encomendas e clientes sem ter acesso às suas definições de pagamento. Útil se não gere a loja sozinho no dia a dia.
- Liberta Pro — um formulário dedicado (Área Profissionais) para pedidos de restaurantes, cantinas, mercearias e coletividades que querem encomendar em grande volume, com preços e entregas adaptados.
- Importação/exportação de catálogo — no separador “Os meus produtos”, pode importar vários produtos de uma vez (ficheiro CSV, ou diretamente de uma loja Shopify existente) e exportar o seu catálogo, encomendas ou clientes em CSV a qualquer momento — os seus dados pertencem-lhe.
- Código de cliente — em “A minha conta”, um código pessoal permite identificar rapidamente um cliente habitual na caixa rápida, sem voltar a introduzir os seus dados.
20. Precisa de ajuda?
Ficou bloqueado num passo? Alguma coisa não está clara?
É normal, e é para isso que estamos aqui. Contacte-nos: reservamos tempo para lhe responder e, se necessário, acompanhamo-lo passo a passo. Não está a falar com um robô, mas com pessoas do seu território.
🙋 Veja também a página Perguntas frequentes (FAQ): a resposta à sua pergunta pode já estar lá.
